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Nouvelles
C2 Innovations à Washington !
En novembre dernier, C2 Innovations, le partenaire d’affaires de Passerelle, participait à Washington au World Conference on Technical Service & Support, soit la Conférence mondiale du service et du support technique, le plus grand rassemblement de l'industrie. L'événement, organisé annuellement par la Help Desk Institute (HDI), accueillait des dirigeants et professionnels du milieu ainsi que des panelistes des États-Unis et de partout sur la planète.
Le président de C2 innovations, Stéphane Lauzière, accompagné de William Chambers, Directeur de comptes, ont présenté les produits et services novateurs de l'organisation. Tous deux ont également assisté à des conférences des plus inspirantes données par des panelistes de renommée internationale.
Ils ont également partagé des « histoires à succès » et échangé avec leurs pairs, en plus d'actualiser leurs connaissances dans le domaine où les besoins des clients sont toujours en constante évolution. Des sujets tels que les stratégies de service à la clientèle et du support technique, l'approche-client et les facteurs humains, la gestion des opérations, les instruments de mesure ainsi que la technologie appliquée furent abordés durant leur séjour.